EU-beleid inzake het herroepingsrecht
Dit EU-beleid inzake het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die in de Europese Unie gevestigd zijn en goederen kopen bij Arredamenti Navali Milano via arredamentinavalimilano.com. Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten op grond van toepasselijke wetgeving.
1. Herroepingsrecht
Als u een consument bent die in de Europese Unie gevestigd is, hebt u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.
14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.
Als de herroepingstermijn op een niet-werkdag verstrijkt, wordt de termijn, waar van toepassing, verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
2. Hoe u gebruikmaakt van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing.
U kunt dit recht uitoefenen via de duidelijk gelabelde onlineherroepingsfunctie met de naam "Exercise EU Right of Withdrawal", die, waar beschikbaar, op onze website, in uw klantaccount, op de pagina met de bestelstatus of in het retourportaal beschikbaar is.
U kunt ook per E-mail contact met ons opnemen via info@arredamentinavalimilano.com of het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken.
Na ontvangst van een elektronisch herroepingsverzoek bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals per E-mail.
3. Modelformulier voor herroeping
Aan:
Winkelnaam: Arredamenti Navali Milano
Telefoon: +39 028 376809
E-mail: info@arredamentinavalimilano.com
Adres: Viale Coni Zugna, 54, 20144 Milan (MI), Italy
Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst voor de verkoop van de volgende goederen herroep:
Bestelnummer:
Naam van ontvanger:
E-mail van de klant:
Naam van het product:
Handtekening, indien op papier verzonden:
Datum:
4. Gevolgen van herroeping
Als u uw aankoop herroept, betalen wij de van u ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen terug, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, voor zover vereist door toepasselijke wetgeving.
Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt.
5. Retourneren van goederen
U moet de goederen zonder onnodige vertraging terugsturen en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u uw herroeping kenbaar maakt.
U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van defecte, beschadigde, verkeerde of niet-conforme goederen, of tenzij toepasselijke wetgeving anders voorschrijft.
Voor meubels, omvangrijke artikelen of vrachtgoederen kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat u een retourzending regelt, zodat wij u passende retourinstructies kunnen geven.
6. Vermindering van de terugbetaling door gebruik of schade
U bent verantwoordelijk voor iedere waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Meubels moeten waar mogelijk ongemonteerd worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de oorspronkelijke verpakking.
7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd, en andere uitzonderingen die door toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.
8. Defecte of niet-conforme goederen
Het EU-herroepingsrecht staat los van uw dwingende rechten met betrekking tot defecte of niet-conforme goederen. Neem contact met ons op via info@arredamentinavalimilano.com als een product defect, beschadigd of verkeerd is, of niet overeenkomt met de beschrijving.
9. Neem contact met ons op
Winkelnaam: Arredamenti Navali Milano
Telefoon: +39 028 376809
E-mail: info@arredamentinavalimilano.com
Adres: Viale Coni Zugna, 54, 20144 Milan (MI), Italy
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 9:00 - 18:00 (CET)