Politica sulla garanzia e sui problemi del prodotto
La presente Politica sulla garanzia e sui problemi dei prodotti spiega come Arredamenti Navali Milano gestisce i prodotti difettosi, le parti mancanti, i problemi relativi ai prodotti e le richieste legate alla garanzia. La presente Politica non limita alcun diritto legale obbligatorio applicabile ai consumatori nel loro Paese di residenza.
1. Condizioni dei prodotti
Ci impegniamo a fornire prodotti conformi alle descrizioni, alle immagini, alle specifiche e agli standard di qualità applicabili.
I mobili possono presentare variazioni naturali di colore, consistenza, venatura, finitura o materiale, soprattutto quando sono realizzati in legno, tessuto, pelle o con componenti artigianali. Tali variazioni naturali non costituiscono difetti, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto.
2. Segnalazione di problemi relativi ai prodotti
Se ritieni che il prodotto sia difettoso, danneggiato, incompleto o non conforme alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@arredamentinavalimilano.com.
Indica il numero dell'ordine, il nome del prodotto, una descrizione del problema, foto o video che mostrino il problema, foto dell'imballaggio in caso di danni di spedizione e, se disponibili, foto delle etichette, dei numeri di lotto o dei cartellini del prodotto.
3. Parti o componenti mancanti
Se nell'ordine mancano parti, componenti, strumenti o istruzioni, contattaci. A seconda della situazione, potremmo fornire parti di ricambio, componenti mancanti, istruzioni per il montaggio, indicazioni per la riparazione o altro supporto appropriato.
4. Difetti di fabbricazione
Un difetto di fabbricazione può includere un problema strutturale o funzionale causato dalla produzione o dai materiali.
Un difetto di fabbricazione non include la normale usura, i danni causati da uso improprio, montaggio non corretto, installazione non corretta, mancato rispetto delle istruzioni per la cura, modifiche o riparazioni effettuate dal cliente o da terzi, danni causati da umidità, calore, luce solare, animali domestici, bambini, incidenti o uso commerciale, salvo che il prodotto sia espressamente venduto per uso commerciale.
5. Rimedi disponibili
A seconda del problema e della legge applicabile, i rimedi possono includere la sostituzione di una parte, assistenza per la riparazione, sostituzione del prodotto, rimborso parziale, restituzione con rimborso o altro rimedio previsto dalla legge applicabile.
Potremmo richiedere foto, video, un'ispezione o la restituzione del prodotto prima di approvare un rimedio.
6. Garanzia legale dell'UE
Per i consumatori dell'Unione europea, la presente Politica non limita i diritti inderogabili alla garanzia legale per i beni difettosi, non conformi o non corrispondenti a quanto pubblicizzato.
7. Garanzie del produttore
Alcuni prodotti possono includere una garanzia del produttore. Se si applica una garanzia del produttore, i dettagli possono essere inclusi nella pagina del prodotto, sull'imballaggio del prodotto, nel manuale di istruzioni o nella documentazione relativa alla garanzia.
Le garanzie del produttore si aggiungono ai diritti inderogabili dei consumatori, ove applicabili, e non li sostituiscono.
8. Contatti
Nome del negozio: Arredamenti Navali Milano
Telefono: +39 028 376809
E-mail: info@arredamentinavalimilano.com
Indirizzo: Viale Coni Zugna, 54, 20144 Milan (MI), Italy
Orari del servizio: Dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 18:00 (CET)