Politika ta’ rifużjonijiet

Din il-Politika dwar ir-Ritorn u r-Rifużjoni tispjega meta u kif il-klijenti jistgħu jirritornaw prodotti mixtrija mingħand Arredamenti Navali Milano. Din il-Politika tapplika għal xiri magħmul permezz ta’ arredamentinavalimilano.com.

1. Perjodu Standard għar-Ritorn

Sakemm ma tapplikax regola differenti skont il-liġi obbligatorja dwar il-konsumatur, naċċettaw ritornijiet eliġibbli fi żmien 30 jum mid-data tal-kunsinna.

Biex ikun eliġibbli għal ritorn standard volontarju, l-oġġett għandu jkun mhux użat, mhux immuntat, nadif, fl-istess kundizzjoni li fiha wasal, u rritornat bil-partijiet oriġinali, l-aċċessorji, il-manwali, il-ħardwer u l-imballaġġ kollha, flimkien ma’ prova tax-xiri.

2. Ritornijiet Minħabba Bidla fil-Ħsieb tax-Xerrej

Naċċettaw ritornijiet ta’ prodotti eliġibbli u mhux difettużi fi ħdan il-perjodu standard għar-ritorn meta l-klijent jibdel fehmtu, soġġett għall-kundizzjonijiet f’din il-Politika.

Għal ritornijiet minħabba bidla fil-ħsieb tax-xerrej, il-klijent huwa responsabbli għall-ispejjeż tat-tbaħħir tar-ritorn, sakemm il-liġi applikabbli ma teħtieġx mod ieħor.

3. Kif Tibda Ritorn

Biex tibda ritorn, ikkuntattjana fuq info@arredamentinavalimilano.com.

Jekk jogħġbok inkludi n-numru tal-ordni tiegħek, l-isem sħiħ, l-indirizz tal-kunsinna, l-oġġett li tixtieq tirritorna, ir-raġuni għar-ritorn, u ritratti tal-oġġett u tal-imballaġġ.

Tibgħat ebda prodott lura mingħajr ma tikkuntattjana l-ewwel. Aħna nipprovdu istruzzjonijiet għar-ritorn u, fejn applikabbli, awtorizzazzjoni għar-ritorn u indirizz għar-ritorn.

Ritornijiet mibgħuta mingħajr awtorizzazzjoni jistgħu jittardjaw, jiġu rifjutati, jew jintbagħtu lura lill-mittent.

4. Spejjeż tat-Tbaħħir tar-Ritorn

Sakemm ir-ritorn ma jkunx dovut għal żball min-naħa tagħna, prodott difettuż, prodott bil-ħsara, oġġett ħażin, jew raġuni oħra li għaliha l-liġi applikabbli teħtieġ li nħallsu, il-klijent huwa responsabbli għall-ispejjeż tat-tbaħħir tar-ritorn.

Għal għamara kbira, tqila, jew ta’ daqs eċċessiv, it-tbaħħir tar-ritorn jista’ jeħtieġ servizz ta’ trasport tal-merkanzija u jista’ jkun aktar għali mit-tbaħħir standard ta’ pakketti.

Jekk nipprovdu tikketta mħallsa minn qabel għat-tbaħħir tar-ritorn għal ritorn volontarju, l-ispiża tat-tbaħħir tar-ritorn tista’ titnaqqas mir-rifużjoni fejn dan ikun permess mil-liġi.

Ir-rati tat-tbaħħir għall-kunsinna elenkati fil-Politika dwar it-Tbaħħir huma rati sussidjati tat-tbaħħir għall-klijenti għall-kunsinna mingħandna lill-klijent. L-ispejjeż tat-tbaħħir tar-ritorn jistgħu jkunu differenti mir-rati tat-tbaħħir għall-kunsinna, speċjalment għal għamara kbira, tqila, jew ta’ daqs eċċessiv li teħtieġ immaniġġjar tal-merkanzija.

5. Ħlas għall-Ħażna mill-Ġdid

Ma nitolbux ħlas separat għall-ħażna mill-ġdid għal ritornijiet standard approvati. Madankollu, jistgħu japplikaw tnaqqis fejn dan ikun permess mil-liġi għat-tbaħħir tar-ritorn, partijiet nieqsa, imballaġġ nieqes, ħsara, jew tnaqqis fil-valur ikkawżat minn immaniġġjar li jaqbeż dak meħtieġ biex jiġi spezzjonat il-prodott.

6. Oġġetti li Ma Jistgħux Jiġu Ritornati

L-oġġetti li ġejjin mhumiex eliġibbli għal ritornijiet standard volontarji sakemm ma jkunux difettużi, bil-ħsara, żbaljati, mhux konformi, jew jistgħu jiġu rritornati skont il-liġi obbligatorja.

Prodotti magħmula apposta jew personalizzati; għamara magħmula fuq ordni; oġġetti ta’ bejgħ finali jew ta’ clearance mmarkati b’mod ċar bħala li ma jistgħux jiġu rritornati qabel ix-xiri; għamara mmuntata; għamara użata; oġġetti bil-ħsara minħabba użu ħażin, immuntar mhux xieraq, negliġenza, modifika, kura mhux xierqa, annimali domestiċi, umdità, sħana, jew inċidenti; saqqijiet, mħaded, friex, jew oġġetti miksija bid-drapp li jqajmu tħassib dwar l-iġjene jekk ikunu nfetħu, intużaw, jew ma jkunux f’kundizzjoni li jistgħu jerġgħu jinbiegħu fejn dan ikun permess mil-liġi; u oġġetti nieqsa mill-imballaġġ, partijiet, aċċessorji, ħardwer, jew manwali oriġinali.

Id-drittijiet obbligatorji tal-konsumatur mhumiex limitati minn din it-taqsima.

7. Oġġetti bil-Ħsara, Difettużi, Mhux Konformi, jew Żbaljati

Jekk tirċievi oġġett bil-ħsara, difettuż, mhux konformi, jew żbaljat, ikkuntattjana minnufih fuq info@arredamentinavalimilano.com.

Jekk jogħġbok ipprovdi n-numru tal-ordni tiegħek, deskrizzjoni tal-problema, ritratti tal-prodott, ritratti tal-imballaġġ, u ritratti ta’ kwalunkwe parti bil-ħsara jew nieqsa.

Skont il-problema u l-liġi applikabbli, nistgħu noffru parti ta’ sostituzzjoni, prodott ta’ sostituzzjoni, appoġġ għat-tiswija, ritorn għal rifużjoni, rifużjoni parzjali, jew rimedju xieraq ieħor.

Tarmix il-prodott jew l-imballaġġ sakemm inkunu eżaminajna l-problema.

8. Metodu u Żmien tar-Rifużjoni

Rifużjonijiet approvati jinħarġu permezz tal-metodu ta’ ħlas oriġinali, sakemm il-liġi ma teħtieġx mod ieħor.

Għal ritornijiet standard, wara li nirċievu u nispezzjonaw l-oġġett ritornat, ir-rifużjonijiet ġeneralment jiġu pproċessati fi żmien 5-10 ijiem ta’ xogħol.

Il-bank, l-emittent tal-karta, jew il-fornitur tal-ħlas tiegħek jista’ jeħtieġ aktar żmien biex jirreġistra r-rifużjoni fil-kont tiegħek.

L-ispejjeż tat-tbaħħir ma jistgħux jiġu rifużi għal ritornijiet volontarji sakemm ma jkunx meħtieġ mil-liġi applikabbli jew sakemm ir-ritorn ma jkunx dovut għal żball min-naħa tagħna, oġġetti difettużi, oġġetti bil-ħsara, jew oġġett żbaljat.

9. Tnaqqis mir-Rifużjonijiet

Fejn dan ikun permess mil-liġi, nistgħu nnaqqsu mir-rifużjoni għal partijiet nieqsa, aċċessorji nieqsa, imballaġġ nieqes, ħsara kkawżata wara l-kunsinna, użu li jaqbeż l-ispezzjoni normali, spejjeż tat-tbaħħir tar-ritorn, spejjeż tat-trasport tal-merkanzija għar-ritorn, u tariffi tat-trasportatur ikkawżati minn kunsinna falluta jew kunsinna rifjutata.

10. Skambji

Aħna ma niggarantixxux skambji diretti. Jekk trid oġġett, daqs, kulur, jew mudell differenti, il-metodu normali huwa li tirritorna l-oġġett eliġibbli u tagħmel ordni ġdida.

11. Dritt tal-Konsumatur tal-UE għall-Irtirar

Jekk inti konsumatur li tinsab fl-Unjoni Ewropea, jista’ jkollok dritt legali li tirtira mix-xiri tiegħek online fi żmien 14-il jum wara l-kunsinna mingħajr ma tagħti raġuni. Jekk jogħġbok ara l-Politika dwar id-Dritt tal-UE għall-Irtirar tagħna għal aktar dettalji.

12. Ikkuntattjana

Għal mistoqsijiet dwar ir-ritorn u r-rifużjoni, ikkuntattja:

Isem tal-maħżen: Arredamenti Navali Milano
Telefon: +39 028 376809
E-mail: info@arredamentinavalimilano.com
Indirizz: Viale Coni Zugna, 54, 20144 Milan (MI), Italy
Ħinijiet tas-Servizz: Mit-Tnejn sal-Ġimgħa: 9:00 AM - 6:00 PM (CET)