Política da UE relativa ao direito de livre resolução
Esta Política de Direito de Livre Resolução da UE aplica-se aos consumidores localizados na União Europeia que adquiram bens à Arredamenti Navali Milano através de arredamentinavalimilano.com. Esta Política não limita quaisquer direitos obrigatórios dos consumidores ao abrigo da legislação aplicável.
1. Direito de Livre Resolução
Se for um consumidor localizado na União Europeia, tem o direito de resolver a sua compra no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de resolução termina 14 dias após o dia em que o consumidor, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, recebe os bens.
14 dias após o dia em que o consumidor, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, recebe o último artigo.
Se o prazo de resolução terminar num dia não útil, o prazo é prorrogado, quando aplicável, até ao dia útil seguinte.
2. Como Exercer o Direito de Livre Resolução
Para exercer o seu direito de livre resolução, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração inequívoca antes de terminar o prazo de resolução.
Pode exercer este direito através da função de resolução online claramente identificada como "Exercer o Direito de Livre Resolução da UE", disponível no nosso website, na área da conta do cliente, na página de estado da encomenda ou no portal de devoluções, quando disponível.
Pode também contactar-nos por E-mail através de info@arredamentinavalimilano.com ou utilizar o formulário de resolução modelo abaixo.
Após recebermos um pedido eletrónico de resolução, confirmaremos a sua receção num suporte duradouro, como o E-mail.
3. Formulário de Resolução Modelo
Para:
Nome da Loja: Arredamenti Navali Milano
Telefone: +39 028 376809
E-mail: info@arredamentinavalimilano.com
Morada: Viale Coni Zugna, 54, 20144 Milan (MI), Italy
Venho por este meio comunicar que resolvo o meu contrato de compra e venda relativo aos seguintes bens:
Número da Encomenda:
Nome do Destinatário:
E-mail do Cliente:
Nome do Produto:
Assinatura, se enviado em papel:
Data:
4. Efeitos da Resolução
Se resolver a sua compra, reembolsaremos os pagamentos recebidos relativos aos bens devolvidos, incluindo a opção de entrega normal mais económica disponibilizada no momento da compra, quando exigido pela legislação aplicável.
Podemos reter o reembolso até recebermos os bens devolvidos ou até nos fornecer provas de que os enviou, consoante o que ocorrer primeiro.
Os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na transação original, salvo se tiver expressamente acordado de outra forma.
5. Devolução dos Bens
Deve devolver os bens sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar do dia em que comunica a sua resolução.
É responsável pelo custo direto da devolução dos bens, salvo se a devolução se dever a bens defeituosos, danificados, incorretos ou desconformes, ou se a legislação aplicável exigir o contrário.
No caso de mobiliário, artigos de grandes dimensões ou artigos transportados por frete, os custos de devolução podem ser significativos. Contacte-nos antes de organizar o envio da devolução, para que possamos fornecer instruções adequadas.
6. Redução do Reembolso por Utilização ou Danos
É responsável por qualquer desvalorização dos bens resultante de um manuseamento que exceda o necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
O mobiliário deve ser devolvido, sempre que possível, desmontado, com todas as peças, acessórios, ferragens, manuais e embalagem original.
7. Exceções ao Direito de Livre Resolução
O direito de livre resolução pode não se aplicar a determinados bens, incluindo bens fabricados de acordo com as especificações do cliente, bens personalizados, bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene depois de abertos, bens que se misturem inseparavelmente com outros artigos após a entrega e outras exceções permitidas pela legislação aplicável.
8. Bens Defeituosos ou Desconformes
O direito de livre resolução da UE é independente dos seus direitos obrigatórios relativos a bens defeituosos ou desconformes. Se um produto estiver defeituoso, danificado, incorreto ou não corresponder à descrição, contacte-nos através de info@arredamentinavalimilano.com.
9. Contacte-nos
Nome da loja: Arredamenti Navali Milano
Telefone: +39 028 376809
E-mail: info@arredamentinavalimilano.com
Morada: Viale Coni Zugna, 54, 20144 Milan (MI), Italy
Horário de atendimento: Segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 18:00 (CET)