Remboursementspolitik

Dës Politik fir Retour an Erstattungen erkläert, wéini a wéi Clienten Produkter zréckschécke kënnen, déi bei Arredamenti Navali Milano kaf goufen. Dës Politik gëllt fir Akeef iwwer arredamentinavalimilano.com.

1. Standard-Delai fir Retouren

Ausser et gëllt eng aner Reegel no obligatoreschem Konsumenterecht, akzeptéiere mir berechtegt Retouren bannent 30 Deeg no der Liwwerung.

Fir fir e standardfräiwëllege Retour berechtegt ze sinn, muss den Artikel onbenotzt, net zesummegebaut, propper, am selwechte Zoustand wéi kritt sinn, mat allen originelle Stécker, Accessoiren, Uleedungen, Befestigungsmaterial an Verpackung zeréckgeschéckt ginn an e Beweis vum Kaf bäigeluecht sinn.

2. Retouren beim Meenungswiessel vum Keefer

Mir akzeptéiere Retouren fir berechtegt, net defekt Produkter bannent dem standard Retourdelai, wann de Client seng Meenung ännert, ënnerleien de Konditioune vun dëser Politik.

Bei Retouren wéinst Meenungswiessel vum Keefer dréit de Client d’Käschte vum Retourversand, ausser wann uwendbart Recht eppes anescht verlaangt.

3. Wéi ee Retour uleet

Fir e Retour unzefänken, kontaktéiert eis iwwer info@arredamentinavalimilano.com.

Gitt w.e.g. Är Bestellnummer, Äre kompletten Numm, d’Liwweradress, den Artikel, deen Dir zréckschécke wëllt, de Grond fir de Retour an Fotoe vum Artikel an der Verpackung un.

Schéckt keen Artikel zréck ouni eis virdru kontaktéiert ze hunn. Mir ginn Iech Retourinstruktiounen an, wou uwendbar, eng Retourezulabnis an eng Retouradress.

Retouren ouni Autorisatioun kënnen verzögert, refuséiert oder un den Ofsender zeréckgeschéckt ginn.

4. Käschte fir Retourversand

Ausser wann de Retour op eise Feeler, e defekt Produkt, e beschiedegt Produkt, en falschen Artikel oder en anere Grond zeréckzeféieren ass, fir deen uwendbart Recht verlaangt, datt mir bezuelen, dréit de Client d’Käschte fir de Retourversand.

Fir grouss, schwéier oder iwwergrouss Miwwelen kann de Retourversand en Frachtservice erfuerderen an däitlech méi deier sinn wéi de Standard-Paketsversand.

Wann mir fir e fräiwëllege Retour eng virausbezuelt Retouretikett zur Verfügung stellen, kënnen d’Käschte vum Retourversand, wou gesetzlech erlaabt, vun der Erstattung ofgezu ginn.

D’Hinausversandtariffer an der Versandpolitik sinn subventionéiert Clientestariffer fir d’Liwwerung vun eis beim Client. D’Käschte fir de Retourversand kënnen sech vun den Hinausversandtariffer ënnerscheeden, besonnesch bei grousse, schwéieren oder iwwergrousse Miwwelen, déi Frachtbehandlung erfuerderen.

5. Re-Stocks-Tax

Mir berechnen keng separat Restocking-Gebühr fir approuvéiert Standardretouren. Wéi och ëmmer, ofzuchsfäeg Montante kënne wou gesetzlech erlaabt applizéiert ginn, z.B. fir Retourversand, feelend Deeler, feelend Verpackung, Schied oder Wäertverloscht duerch Handhabung iwwert dat eraus, wat fir eng Kontroll vum Produkt néideg ass.

6. Net-retournéierbar Artikelen

Déieren Artikelen si net fir standardfräiwëlleg Retouren berechtegt, ausser wann se defekt, beschiedegt, falsch, net konform oder no obligatoreschem Recht zréckzeginn sinn.

Individuell hiergestallt oder personaliséiert Produkter; Miwwelen op Bestellung; Artikelen am Schlussverkaf oder Ausräumungsartikelen, déi virum Kaf kloer als net-retournéierbar markéiert sinn; zesummegebaut Miwwelen; benotzt Miwwelen; Artikelen, déi duerch Mëssbrauch, falsch Zesummebau, Vernoléissegung, Ännerung, falsch Fleeg, Hausdéieren, Fiichtegkeet, Hëtzt oder Accidenter beschiedegt goufen; Matratzen, Këssen, Betterwäsch oder gepolstert Artikelen mat Hygieneproblemer, wa se opgemaach, benotzt oder net a widderverkaafbarem Zoustand sinn, wou gesetzlech erlaabt; an Artikelen, bei deenen originell Verpackung, Deeler, Accessoiren, Befestigungsmaterial oder Uleedungen feelen.

Obligatoresch Konsumenterechter ginn duerch dëse Punkt net ageschränkt.

7. Beschiedegt, defekt, net-konform oder falsch Artikelen

Wann Dir en beschiedegten, defekte, net-konformen oder falschen Artikel kritt, kontaktéiert eis séierstmméiglech op info@arredamentinavalimilano.com.

Gitt w.e.g. Är Bestellnummer, eng Beschreiwung vum Problem, Fotoe vum Produkt, Fotoe vun der Verpackung an Fotoe vun evtl. beschiedegten oder feelenden Deeler un.

Ofhängeg vum Problem an dem uwendbare Recht kënne mir eersatzweis en Ersatzdeel, en Ersatzprodukt, Reparatursupport, e Retour mat Erstattung, eng deelweis Erstattung oder eng aner ubruechten Léisung ubidden.

Entsuergt de Produkt oder d’Verpackung net, bis mir de Problem gepréift hunn.

8. Method a Frist vun Erstattungen

Approuvéiert Erstattunge ginn op déi originell Bezuelmethod zréckbezuelt, ausser wann d’Gesetz eppes anescht verlaangt.

Bei Standardretouren ginn, nodeem mir den zeréckgeschéckte Produkt kruten an iwwerpréift hunn, Erstattungen normalerweis bannent 5-10 Aarbechtsdeeg verschafft.

Är Bank, Kaartenaussteller oder Bezuelprovider kann zousätzlech Zäit brauchen, fir d’Erstattung op Ärem Kont ze verbuchen.

Versandkäschte si bei fräiwëllege Retouren net rembourséierbar, ausser wann uwendbart Recht dat verlaangt oder de Retour op eise Feeler, defekt Wueren, beschiedegt Wueren oder e falschen Artikel zeréckzeféieren ass.

9. Ofzich vun Erstattungen

Wou gesetzlech erlaabt, kënne mir vun der Erstattung ofzéien: feelend Deeler, feelend Accessoiren, feelend Verpackung, Schied nom Liwwerzäitraum, Benotzung iwwert déi normal Kontroll eraus, Retourversandkäschten, Frachtroutourkäschten an Carrier-Gebühren duerch gescheiterte Liwwerung oder refuséiert Liwwerung.

10. Ëmtausch

Mir garantéieren keng direkt Ëmtauschtransaktiounen. Wann Dir en aneren Artikel, eng aner Gréisst, Faarf oder eent anert Modell wëllt, ass déi gewéinlech Prozedur, den berechtegten Artikel zréckzeginn an eng nei Bestellung ze maachen.

11. EU-Konsumenterecht op Récktrëtt

Wann Dir e Konsument sidd an an der Europäescher Unioun wunnt, kënnt Dir e gesetzlecht Recht hunn, bannent 14 Deeg no der Liwwerung ouni Grënn vun Ärem Online-Kaf zréckzetrieden. Kuckt w.e.g. eis Politik EU-Recht op Récktrëtt fir Detailer.

12. Kontaktéiert eis

Fir Froen zu Retouren an Erstattungen, kontaktéiert:

Buttek Numm: Arredamenti Navali Milano
Telefon: +39 028 376809
E-Mail: info@arredamentinavalimilano.com
Adress: Viale Coni Zugna, 54, 20144 Milan (MI), Italy
Servicezäiten: Méindeg - Freideg: 9:00 Auer - 18:00 Auer (CET)